مرحبًا بك في النزهة لأدوات المنزلية – Alnouzha.com، وجهتك الأولى لكل ما يخص بيتك! نوفر لك مجموعة مميزة من أدوات المطبخ والحمام والتنظيم والتنظيف، بجودة عالية وأسعار منافسة. سواء كنت بتجهّز بيت جديد أو بتدور على منتجات تسهّل حياتك اليومية، هتلاقي كل اللي تحتاجه هنا في مكان واحد. X

الشروط والأحكام

الشروط والأحكام – Alnouzha.com

مرحبًا بك في Alnouzha.com. باستخدامك لهذا الموقع، فإنك تقر بأنك قرأت وفهمت ووافقت على الالتزام بالشروط والأحكام التالية. يرجى قراءتها بعناية قبل استخدام الموقع أو إجراء أي عملية شراء.


1. التعاريف

  • "الموقع" يُقصد به Alnouzha.com وجميع صفحاته وخدماته.

  • "العميل" أو "أنت" يُقصد به أي شخص يستخدم الموقع بغرض التصفح أو الشراء.

  • "نحن" أو "Alnouzha" يُقصد به مالك ومشغّل الموقع.


2. التسجيل واستخدام الحساب

  • يجب أن تكون فوق 18 سنة لفتح حساب أو إجراء عملية شراء.

  • عند التسجيل، يتعين تقديم معلومات دقيقة وكاملة وحديثة.

  • العميل مسؤول بالكامل عن سرية بيانات تسجيل الدخول، وأي نشاط يتم من خلال الحساب يُعد تحت مسؤوليته.


3. المنتجات والأسعار

  • جميع المنتجات المعروضة على الموقع خاضعة للتوافر في المخزون.

  • الأسعار بالجنيه المصري وتشمل ضريبة القيمة المضافة (إن وُجدت)، ما لم يُذكر خلاف ذلك.

  • نحتفظ بالحق في تعديل الأسعار أو تحديثها في أي وقت دون إشعار مسبق.


4. الطلب والدفع

  • يمكن تقديم الطلبات من خلال الموقع فقط.

  • يتم تأكيد الطلب بعد إتمام عملية الدفع بنجاح أو حسب الاتفاق.

  • طرق الدفع المتوفرة تشمل الدفع عند الاستلام، بطاقات الائتمان، التحويل البنكي، أو المحافظ الإلكترونية (حسب توفرها).

  • في حالة وجود خطأ في السعر أو معلومات المنتج، نحتفظ بالحق في إلغاء الطلب أو تعديله.


5. الشحن والتوصيل

  • نقدم خدمة التوصيل داخل جمهورية مصر العربية فقط.

  • مدة التوصيل تتراوح عادة من 2 إلى 7 أيام عمل حسب المدينة ومنطقة التوصيل.

  • رسوم الشحن تُحدد بناءً على موقع العميل أو حسب سياسة الشحن وقت الطلب.

  • Alnouzha لا تتحمل مسؤولية التأخير الناتج عن شركة الشحن بعد تسليم الطلب.


6. سياسة الاسترجاع والاستبدال

  • يحق لك استرجاع أو استبدال المنتج خلال 14 يوم من تاريخ الاستلام.

  • يشترط أن يكون المنتج في حالته الأصلية، غير مستخدم، ومع جميع الملحقات والتغليف الأصلي.

  • لا تُقبل المرتجعات للمنتجات الشخصية (كالملابس الداخلية) أو العروض الخاصة إلا في حالة وجود عيب صناعي واضح.

  • يتحمّل العميل رسوم الشحن في حالة الاسترجاع أو الاستبدال، إلا في حال وجود خطأ أو عيب في المنتج.


7. حقوق الملكية الفكرية

  • جميع حقوق النشر والعلامات التجارية والتصميمات والمحتوى المعروض على الموقع مملوكة لـ Alnouzha.com.

  • لا يُسمح باستخدام أو إعادة إنتاج أي محتوى أو صور من الموقع بدون موافقة خطية مسبقة.


8. الاستخدام المسموح

  • يُمنع استخدام الموقع لأي غرض غير قانوني أو ينتهك الحقوق الفكرية أو يخالف قوانين مصر أو قوانين أي جهة مختصة.

  • نحتفظ بالحق في تعليق أو إنهاء حساب المستخدم في حال تم رصد أي نشاط مشبوه أو مخالف.


9. التعديلات على الشروط

  • نحتفظ بالحق في تعديل أو تحديث هذه الشروط والأحكام في أي وقت، وسيتم نشر النسخة المحدثة على الموقع.

  • استمرارك في استخدام الموقع بعد تعديل الشروط يُعد قبولًا منك بالشروط الجديدة.


10. القانون المُطبق

  • تخضع هذه الشروط وتُفسر وفقًا لقوانين جمهورية مصر العربية.

  • في حالة وجود أي نزاع، يكون الفصل فيه من اختصاص المحاكم المصرية.


11. التواصل معنا

للاستفسارات أو الشكاوى، يمكنك التواصل معنا عبر:

  • البريد الإلكتروني: support@alnouzha.com

  • صفحة اتصل بنا على الموقع

  • أو من خلال وسائل التواصل الاجتماعي الرسمية الخاصة بنا